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收到短信说要冻结我的银行卡,该怎么办?

吴亮律师2025-07-21嵊州市刑事辩护律师

收到冻结银行卡短信,应保持冷静,先核实信息真伪。分析:此类短信可能是诈骗信息,也可能是银行因账户异常发送的通知。应直接联系银行客服,通过官方渠道验证短信内容。若确为银行发送,需了解冻结原因并积极配合处理。若为诈骗信息,则应立即报警并保护个人信息。提醒:若银行卡被非法冻结或资金被盗刷,表明问题严重,应立即联系银行并寻求法律帮助。
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处理方式:从法律角度看,收到冻结短信后,常见的处理方式有:直接联系银行核实、报警处理以及寻求法律援助。选择依据:若短信内容模糊或涉及敏感信息,建议先联系银行核实;若确认是诈骗信息,应立即报警;若涉及复杂法律问题,如账户被错误冻结,可寻求法律援助。
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具体操作:1.联系银行:通过银行官方客服电话或前往银行网点,核实短信真伪及冻结原因。如因账户异常被冻结,按银行要求提供相关资料解冻。2.报警处理:若确认短信为诈骗信息,立即拨打110报警,并提供诈骗短信内容、发送号码等信息。同时,向银行报告并冻结账户,防止资金损失。3.寻求法律援助:若因银行误操作或法律纠纷导致账户被冻结,可咨询律师,了解自身权益,准备相关法律文件,与银行协商或提起诉讼解决。在此过程中,保持沟通记录,以备不时之需。

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